Tham khảo

Dữ liệu của bạn được nk9 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nk9 Dữ liệu của bạn được nk9 bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm nk9 giữ vững về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể từng ngày, từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin truyền đi được mã hóa, không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và giữ luồng điều hướng mượt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình quyền riêng tư của chúng tôi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu về địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý qua email đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo luật định, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc cơ quan có thẩm quyền đề nghị theo quy định tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp bản sao theo quy trình quyền riêng tư đã công bố.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng lãnh thổ hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.